1. GENERAL.

 

1.1. Empresa.

Mari Carmen Sedeño Vázquez

Nombre comercial, razón social: Sabores de Carmen

Dirección: C/ Mirasierra 3, 2ºH - 29120 Alhaurín el Grande (MÁLAGA).

NIF: 32.051.812 R

Correo electrónico: info@saboresdecarmen.com 

 

1.2. Normativa aplicable. El presente contrato electrónico es mercantil y se regirá por la legislación española y en concreto le será de aplicación la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), y demás normativa aplicable o que la sustituya.

 

1.3.Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el uso y compra de productos y servicios ofrecidos en la web: www.saboresdecarmen.com titularidad de Mari Carmen Sedeño Vázquez, a partir de ahora Sabores de Carmen.

 

1.4. Por la compra de cualquier producto del Portal de Sabores de Carmen, usted adquiere la condición de Cliente/Usuario. El cliente/usuario deberá registrar obligatoriamente los datos necesarios con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Sabores de Carmen. La utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de este portal de internet, suponen la aceptación como Cliente/Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Uso.

El administrador de Sabores de Carmen podrá condicionar la utilización de algunos de los servicios o el acceso a determinados contenidos, a la previa cumplimentación del registro de Cliente/Usuario. El registro es obligatorio para poder comprar cualquier producto ofrecido en la página web.

 

1.5. Sabores de Carmen ofrecerá al cliente/usuario un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada con un nombre de usuario y una contraseña para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. Será obligación del cliente/usuario designar su nombre de usuario y la contraseña deseada, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes.

Sabores de Carmen queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso (usuario y contraseña).

 

1.6. Sabores de Carmen podrá en todo momento y sin previo aviso modificar las presentes Condiciones Generales de uso, siempre y cuando queden publicadas en la página web para poder ser consultadas por todos los usuarios que la visiten, se conviertan o no en clientes.

 

2. OBJETO.

 La compraventa de los productos ofertados en www.saboresdecarmen.com, así como el acceso a diversos contenidos, información de productos y servicios puestos a disposición de todos los que visiten la web.

 

3. PROCESO DE COMPRA.

 3.1. Para realizar una compra en www.saboresdecarmen.com deberá seguir el siguiente proceso:

 

1º. Registrarse en la página web www.saboresdecarmen.com como cliente/usuario, rellenando obligatoriamente todos los campos que aparecerán en la pantalla. Dichos clientes/usuarios tendrán que ser obligatoriamente mayores de dieciocho (18) años. Si ha olvidado su contraseña Sabores de Carmen le enviará un correo electrónico recordándosela a la dirección que se facilitó la primera vez que se registró. Siempre y cuando estuviera registrado anteriormente. El registro solo lo tendrá que hacer la primera vez que compre en Sabores de Carmen, el resto de compras las podrá seguir haciendo con el nombre de usuario y contraseña que creó en el primer registro.

 

2º. Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los productos ofrecidos por Sabores de Carmen en su página web. Una vez que decida qué productos va a comprar deberá pulsar el botón “Realizar pedido”. En la pantalla siempre aparecerán los precios de los productos en euros con el IVA. En el caso de usted sea cliente registrado, el IVA de todos los productos será aplicado al finalizar la compra. Una vez que haga clic en “Realizar pedido”, aparecerán los gastos de envío.

 

3º. Realizar el pedido supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales de Uso, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes. Una vez hecha la compra se entiende el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Sabores de Carmen almacenará electrónicamente el pedido.

 

4º. En el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran veinticuatro horas desde la ejecución de la compra, recibirá mediante correo electrónico un mensaje en el que se le confirmarán los detalles de su compra. Si no es así, el cliente debe avisarnos para evitar problemas.

 

5º. En el plazo más breve posible y siempre que el cliente nos los solicite, le enviaremos una factura de la compra. Para esto el cliente nos debe facilitar todo lo referente a sus datos fiscales. El plazo transcurrido para emitir la factura nunca será superior a treinta (30) días naturales.

 

3.2. Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Sabores de Carmen a los colectivos designados en cada momento por Sabores de Carmen, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en la página web.

 

3.3. El compromiso adquirido por Sabores de Carmen de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, si algún producto no está en stock se hará ver en la página y en la información del producto en cuestión. También puede pedirnos información directamente sobre un pedido que no esté en stock escribiéndonos a info@saboresdecarmen.com, estaremos encantado de informarle sobre el estado de dicho producto.

 

3.4. En el caso de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, Sabores de Carmen se pondrá en contacto con el cliente para establecer una nueva fecha de entrega si eso fuera posible. Si por los motivos antes expuestos no hubiese más existencias, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

 

4. FORMAS DE PAGO.

 

El pago de los bienes comprados y los gastos de envío que aparecerán en pantalla en todo momento se podrá hacer mediante tres formas:

 

  1. Transferencia bancaria: mediante el ingreso en efectivo del importe íntegro en la cuenta bancaria titularidad de Mari Carmen Sedeño Vázquez publicada en su web. En el ingreso es imprescindible indicar el número de pedido al cual se refiere el pago. Los ingresos se realizarán en la siguiente cuenta bancaria:

 

CCC CAJAMAR

3058 0705 20 2720108765

Si transcurridos diez días desde la realización del pedido no se efectúa el      ingreso íntegro en esta cuenta bancaria, el pedido se anulará automáticamente.                                                                                  

2        Tarjeta de crédito o débito:El pago mediante tarjeta es un método rápido,      cómodo y seguro para realizar sus compras en nuestra tienda. Sabores de Carmen le conectará automáticamente con la página Web del banco donde podrá introducir los datos de su tarjeta. En ningún caso Sabores de Carmen recibe ningún tipo de dato bancario sobre su tarjeta.

 

3 Paypal: Es una forma de pago muy cómada y segura.

 

5. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS.

 

5.1. Sabores de Carmen se compromete a entregar los bienes comprados por el cliente/usuario en la dirección que éste indique en el formulario o en una dirección distinta siempre y cuando la especifique en el momento de hacer el pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.

 

5.2. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara daños o desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado al producto que contiene, el Cliente/Usuario NO deberá aceptar la entrega del producto. Si sucediera este hecho, el cliente/usuario deberá indicar a la empresa transportista el motivo del rechazo y avisar a Sabores de Carmen de lo ocurrido a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@saboresdecarmen.com

Es aconsejable informarnos de esta situación lo antes posible porque así solucionaremos el problema con mayor rapidez.

 

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

 

6.1. De acuerdo a lo establecido en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tiene derecho de cambio o devolución, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El cambio o la devolución lo tendrán que realizar en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su recepción.

 

6.2. Para cualquier cambio o devolución será imprescindible que se conserve el embalaje original del producto y que no lo haya utilizado. Los gastos de envío derivados del cambio o la devolución, correrán a cargo del cliente.

 

6.3. Para iniciar el proceso de devolución el Cliente/Usuario debe mandar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@saboresdecarmen.com, indicando el motivo de la devolución y un número de cuenta bancaria donde le podamos realizar el ingreso del importe de la compra.

 

6.4. Si hubiera existido algún error imputable a Sabores de Carmen en la realización del envío o el producto esté defectuoso o en mal estado, los gastos de envío generados por la devolución corren a cargo de Sabores de Carmen.

 

6.5. En el caso anterior (6.4.), una vez que se reciba el producto devuelto, Sabores de Carmen confirmará si efectivamente se trataba de una negligencia o el producto estaba en mal estado. Si es así, Sabores de Carmen se hará cargo de todos los gastos ocasionados y enviará el nuevo producto (en caso de cambio) en los siguientes siete días hábiles a su recepción en nuestro local. Si fuera una devolución se hará un ingreso al cliente mediante transferencia bancaria al número de cuenta que usted nos facilite.

 

7. PRIVACIDAD.

 

7.1. El registro de sus datos es para uso exclusivo de Sabores de Carmen. En ningún caso Sabores de Carmen almacenará información que tenga que ver con los medios de pago de los clientes. Además Sabores de Carmen nunca compartirá esta información con terceros ni con nadie que pueda utilizar esta información con fines comerciales. El registro de sus datos se hace con la intención de que se realice la compra correctamente y para informar a nuestros clientes de nuestras novedades, ofertas, etc.,

 

7.2. Todos los datos de nuestros usuarios están sometidos al Compromiso de Privacidad, y de acuerdo con los principios de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), todo Cliente/Usuario de Sabores de Carmen tiene derecho, previa petición y gratuitamente, a ejercitar los derechos de acceso, rectificación o modificación total o parcial, cancelación de datos y oposición mediante una simple solicitud. Pueden mandar el escrito a la siguiente dirección:

 

Sabores de Carmen

C/Mirasierra  Bloque 3 2º H

29120 Alhaurín el Grande

MÁLAGA

 

O basta con enviar un correo electrónico a: info@saboresdecarmen.com

 

7.3. Los datos que se hagan constar en el registro y en los pedidos, así como cualquier otra documentación o datos relacionados con éstos, de cuya veracidad y actualización se responsabiliza el cliente, podrán ser conservados en la base de datos de Sabores de Carmen incluso si la operación no llega a formalizarse, durante un plazo de 24 meses, y en todo caso, durante los plazos legalmente procedentes, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.

7.4. Bajo ninguna circunstancia, Sabores de Carmen será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de este sitio Web.

 

8. JURISDICCIÓN

 

Sabores de Carmen, los visitantes de esta web y cualquier persona o empresa que utilice o contrate cualquier producto o servicio que se preste en la misma, con renuncia de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de cualquier uso de este sitio web.